Если вы решили купить сантехнику в интернет-магазине, то советуем вам почитать данную статью – в ней мы разберем 5 критериев выбора места для покупки сантехники.
Критерий №1 – большой ассортимент
В интернет-магазине должен быть большой ассортимент, потому что, как правило, такие продавцы работают сразу с большим количеством поставщиков, выкладывая портфолио товаров каждого на витрину своего магазина. Если у продавца подозрительно мало товаров или большинства из них нет в наличии, значит, у него есть какие-то проблемы с поставщиками, что говорит о его финансовой нестабильности. Зачем вам заключать договор купли-продажи с нестабильным магазином? Гораздо правильнее в этой ситуации будет обратиться к другим торговцам профильными товарами.
Многие из вас могут задаться вполне закономерным вопросом – какой ассортимент можно не считать маленьким? На этот вопрос нет однозначного ответа, потому что товарных категорий множество. Мы не будем перечислять нормы для каждой из них, а остановимся на паре примеров. Давайте отталкиваться от одного из крупнейших сантехнических онлайн-магазинов Рунета - santehnika-online.ru/. Здесь в ассортименте представлено около 1500 ванн, 7000 кранов и 1000 душевых кабин.
Критерий №2 – качественный сервис
Хороший интернет-магазин должен предоставлять качественынй сервис. Так, если вам поздно перезвонили, чтобы подвтердить заказ; если возникли сложности со своевременной доставкой купленного товара; если вас ввели взаблуждение касательно тех или иных характеристик продуктов; если менеджер невнимателен к вам и не стремится помочь сделать правильный выбор – не сомневайтесь, вы обратились в плохой интернет-магазин сантехники.
Сегодня конкуренция на этом рынке очень высока, а потому онлайн-торговцы стремятся всеми доступными способами выделить себя среди конкурентов. Один из очевидных способов сделать это – начать предоставлять высококачественный сервис. По этой причине в большинстве сантехнических магазинов проявляют заботу о клиенте, чтобы он вернулся снова.
Критерий №3 – дополнительные услуги
Большинство интернет-магазинов стремятся дифференцировать свой бизнес, предоставляя клиентам не профильные услуги. Например, многие занимаются демонтажем старой сантехники, установкой новой и т.д.
Критерий №4 – часы работы
Если интернет-магазин хочет привлечь как можно больше клиентов, он будет работать как можно дольше, потому что у многих возможность рассмотреть и выбрать товар появляется только поздно вечером. Если магазин работает до 18.00, то это повод усомниться в их стремлении всесторонне удовлетворить потребности своих клиентов.
Критерий №5 – наличие комлектующих товаров
Согласитесь, гораздо приятнее купить все в одном месте и забыть. Вместо того, чтобы делать несколько заказов в разных магазинов. Обратите внимание, чтобы в магазине был полный перечень товаров, которые могут потребоваться для вашего ремонта – трубы, сифоны, трапы и т.д.
Надеемся, наши советы помогут вам сделать правильный выбор.